中山大学房地产企业管理体系的建立与优化课程 【课程特色】 ★ 重点围绕实现卓越管理的重要的三个方面（组织管控、流程管理、人力资源与绩效管理）展开培训 ★ 重点介绍标杆企业在集团管控、运营与绩效管理方面的经验，具有很强的可操作性和借鉴作用 ★ 包括了对标杆企业的管理过程的经验总结和分析 ★ 真实反映标杆企业的实际管理及运作方法以及管理体系的现状” 【课程大纲】 一、如何衡量组织的成功 1.1 标杆企业的平衡计分卡（BSC）与均好理论 1.2 标杆企业的核心价值观与衡量标准的对接 1.3 标杆企业在组织/体系/执行过程的支持 1.4 标杆企业近在组织运营方面做些什么？ 1.5 标杆企业的标杆美国Pulte Homes 的客户细分与客户服务7步法 案例讨论和分析1：某房地产的核心价值观与衡量企业成功的标准是什么？ 二、标杆企业组织管控模式 2.1 常见的三种房地产组织管控模式 2.2 标杆企业的第四种管控模式 2.3 标杆企业集团对下属公司的管控模式及关键权责划分 2.4标杆企业的组织结构、职能划分与授权体系 2.5 三种房地产项目组织管理模式介绍 2.6标杆企业的项目管理模式 讨论2：某房地产集团的集团管控及项目管理模式的选择 三、标杆企业的流程管理 3.1 流程管理-标杆企业的管理精细化（只有管理的精细才能实现产品的精细） 3.2 标杆企业的流程管理体系结构 3.3 标杆企业的业务流程6个特点及流程管理方法 3.4 标杆企业的项目论证/项目策划/规划设计/采购管理/施工管理/销售管理/客户关系管理流程简要介绍-标杆企业价值链流程的关键点有哪些？ “ 讨论3：某房地产集团如何建立流程管理体系 四、标杆企业的人力资源管理 4.1 集团及下属公司的人力资源管理体系 4.2 标杆企业的招聘录用 4.3 标杆企业的职业经理人培养 4.4 标杆企业的培训体系 4.5 标杆企业的竞聘上岗流程 五、标杆企业的绩效管理 5.1 房地产绩效管理面临的问题 5.2房地产行业的特点与绩效管理体系设计 5.3 标杆企业集团绩效管理目标的分解 5.4标杆企业各分公司部门的绩效管理目标 5.5标杆企业的绩效考核流程和方法 5.6标杆企业绩效考核的特点 讨论与分析4：某房地产集团的绩效管理体系 信息是企业的重要资源信息 信息是企业的重要资源信息是用以直接描述客观世界的可以在人们之间传递的知识。在企业生产经营活动中，信息就是人们对于企业中的人、财、物、设备、技术等资源的认识，并借以对它们实施有效地管理。传统的企业管理活动，只是把进行生产经营活动所需要的物资、设备、技术、资金和生产活动的组织者及执行者（人），当作企业的五种主要资源，而并没有把信息作为主要资源。这是因为当时科学技术不可能提供大量信息用于企业管理，并且当时生产规模较小，也不需更多的信息。 因此，信息对企业五大资源（人、资金、物资、设备、技术）的控制作用远远没有像现在这样显着，自然也就没有将信息作为重要资源。随着社会发展，建筑企业与房地产企业生产和经营规模不断扩大，特别是进入本世纪50年代以后，计算机技术得到飞速发展。为了合理地、有效地开发利用上述五种资源，人们越来越重视信息在生产活动中的作用，通过信息对企业五大资源进行控制，以达到提高经济效益的目的。这时，自然应当把信息当作企业的一种重要资源。 把信息当作企业的一种重要资源的观点，是现代企业管理的基本特征之一。信息是伴随着整个生产经营活动，通过人有目的、有意识地进行收集、处理后得到的，并作为制定企业生产计划、实现生产过程和经营活动有效管理的依据。合理有效地运用各种信息，将使企业获得更大的经济效益。 标签：广州房地产企业管理体系的建立与优化培训 广州房地产企业管理培训 广州企业管理培训